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19#陈生 2012-04-17 21:28:47
留言内容请问你们公司的售后服务怎么样呢?
管理员回复艾迪激光科技维修条例 首先,非常感谢贵单位选择了我司生产的产品!为了贵单位能更好地使用我司生产的产品,以此来更迅速地实现创造最大效益的目的,这就需要贵单位的相关部门和我司售后服务部门(包括驻分公司、办事处售后服务小组)的共同努力、相互协作来实现。为了双方以后相互协作更加地愉快、顺利,也为了贵单位能更好地、更加迅速地得到我司提供的服务,特制订本《维修条例》。 注:请提醒贵单位的操作人员或相关负责人在使用设备前必须认真阅读本产品的《使用手册》和本《维修条例》以及《设备使用安全的注意事项和日常维护》! 以下为本维修条例的内容: 1. 当贵单位购买的产品调试完成后,请完整填写《用户回执单》“存根联”和《顾客意见征询表》填写,并由调试人员带回我司办事处,我部将以贵单位提供的详细资料建立贵单位的档案。 2. 我部将根据用户档案为用户提供保修期内保修、保修期外维修、电话回访、上门走访、软件免费下载和升级、技术支持、有偿硬件升级、产品质量跟踪、受理投诉及建议等等。 3. 我部将对我司出产的产品实行终生维修。对符合产品保修(免费维修)规定的产品,将按照保修规定实行全国联保。对不符合保修规定的产品,将为其提供有偿服务。 4. 目前,我司已在全国范围内设置了4个生产基地、12个分公司和24个办事处,在各个分公司、办事处都长驻有经验丰富、技术全面的售后服务人员,能及时、有效、全面、优质地为用户提供技术支持。贵单位如需我司提供技术支持,可咨询就近的艾迪激光科技有限公司驻外机构,他们肯定能以最快速度给贵单位一个满意的答复。 5. 在用户使用设备的过程中,以下情况不属于保修(免费维修)范围: * 运输、装卸中造成的故障或损坏的 * 擅自拆机、改装等人为原因造成的故障或损坏的 * 不遵守《设备使用安全的注意事项和日常维护》而导致设备故障或损坏的 * 日常不维护而设备性能下降或局部损坏的 * 由于不可抗拒因素(如:火灾、地震、雷击等)而造成的故障或损坏的 * 由于用户单位采用配件和机器上原有配件不匹配而导致配件损坏的 * 非经我方人员安装调试而造成的故障或损坏的 * 其他保修规定中未规定的 6. 本条例内容的最终解释权在深圳市艾迪激光科技有限公司
18#李生 2012-03-18 11:05:49
留言内容请问半导体激光打标机怎么调光?
管理员回复1,先固定红光,镜片,Q头,模块,红光穿过中心位置 2,将反射回来的红光通过调整镜片Q头模块反射到原红光发射点 3,再慢慢调整镜片,用调光片调出绿光 4,欢迎访问艾迪激光,采用艾迪激光的专用激光调光片,可快速调光
7#钱生 2011-12-22 20:11:36
留言内容在线飞行激光打标机常见的故障怎么排除呢?
管理员回复激光打标机常见故障及处理措施一.异常现象原因排除方法 1.电源指示灯不亮。 1)AC220V未连好。2)指示灯坏。 连接电源线更换。 2.保护指示灯亮且无射频输出。 1)内部过热,保护单元动作。2)外保护接点断开。3)Q元件与驱动器不匹配,或两者的连接不可靠,引起反射过大导致内部保护单元动作。 改善散热条件。检查外保护接点。测驻波比。向本公司咨询。 3.运行指示灯亮,无射频输出。 1)出光控制信号恒有效。2)RUN/T-on/T-off选择开关位置不对。检查出光控制信号脉冲。把开关拨到正确位置。 4.加工图文错乱。出光有效电平设置错误。重新设置出光有效电平。 5.可关断激光功率偏小。 1)Q开关元件有问题。2)输出射频功率偏小。检查Q开关。调节输出射频功率。 6.激光脉冲峰值功率偏小。 1)激光平均功率偏小。2)Q开关元件有问题。调节光路。检查Q开关元件。 二.一般常见故障及处理措施: 1.使用时间不长的新设备,激光器激光输出功率较弱的原因: ① 出厂时测得的激光器输出功率是否达到技术指标; ② 谐振腔调整的准确性是否达到要求; ③ 全反膜片是否有漏光现象; ④ 声光开关插入损耗是否在规定范围内。 2. 使用一段时间以后,激光器激光输出功率下降的原因: ① 激光谐振腔是否变化:微调谐振腔镜片,使输出光斑最好; ② 全反及输出膜片是否有污损现象; ③ 声光晶体偏移或者声光电源输出能量偏低:调整声光晶体位置; ④ 冷却水箱水温设置与环境温度温差是否超过5℃; ⑤ 氪灯使用寿命是否到期; ⑥ 进入振镜的激光偏离中心:调节激光器; ⑦ 若电流调到20A左右仍感光强不够:氪灯老化,更换新灯。 3.激光输出功率正常,但激光光束不能起到标刻作用: ① 光路系统调整是否准确; ② 声光开关是否能够起到开关作用; ③ 控制卡控制声光输出信号是否达到5V。 4.声光开关不能起到开关激光作用的原因: ① 声光电源射频输出功率是否正常; ② 电源各开关是否都在正确位置; ③ 射频线连接是否可靠; ④ Q开关通光端面有无污损现象。 5.不能达到预期的打标深度的原因: ① 激光输出功率是否达到要求; ② 声光开关关断功率是否满足要求; ③ 光路调整是否准确; ④ 扩束镜位置、方向调整是否准确; ⑤ 透镜表面有无污染; ⑥ 工件表面是否在焦平面上; ⑦ 激光电源输出直流电压28V是否下降,导致激光输出功率下降。 6. 氪灯不能被点燃的原因: ① 氪灯是否达到使用寿命; ② 氪灯两端电极至激光电源连接线联结是否牢靠; ③ 激光电源工作状态是否正常。 7. 控制卡表现出的几种主要问题: ① 第8脚没有声光打开信号(+5V),导致声光电源不能打开; ② 模拟信号输出不能准确反映设计内容,即出现乱码现象; 8. 振镜扫描头表现出的几种主要问题: ① 标准的正方形打印成梯形或菱形; ② 正方形边框发生枕形或桶形变形。 9. 振镜扫描头打印失真的解决方法: ① 产生枕形或桶形失真是振镜打标的一种固有现象,它是由振镜扫描方式所决定的。解决的方法是对失真进行信号校正; ② 校正的方法有两种,一种是硬件校正,目前用的较少。另一种就是软件校正,这是目前我们用得较多的一种; ③ 硬件校正的方法是将控制卡输出的模拟信号通过一块校正卡按照一定的规律改变其电压值,再将信号传送到振镜头; ④ 软件校正的方法是打标软件本身附带有校正功能,在打标过程中,先将数字信号按照一定的方法进行处理,然后再将信号传送给控制卡。 10. 激光打印线条成虚线状: ① 信号线是否连接好,有没有虚焊; ② 振镜头驱动板至电机连接线是否有问题; ③ 控制卡插入PCI插槽时位置是否正确; 11. 电路方面的问题: ① 由于长时间的运行,氪灯接线端头出现松动,导致氪灯点不燃或出现打火现象; ② 由于长时间运行,空调出现不制冷现象,首先应查明各连接部件是否紧固,其次应检查温控仪的上下限温度设定是否合理。温控仪的上下限设定应根据环境温度±4℃左右取值。若存在氟里昂泄漏现象,应加固连接部件,并请专业人员添加氟里昂。 12. 光路方面的问题: ① 由于长时间的运行,氪灯出现老化,导致激光输出功率下降; ② 由于长时间运行,介质膜片出现不同程度的污损,导致全反镜漏光或输出功率下降; ③ 由于人为因素,客户方在不了解具体情况下,调整谐振腔的位置或介质膜片的位置,导致激光输出功率下降或激光发散角变大,导致输出激光位置发生较大变化。 13.扩束镜调整问题: ① 扩束镜的调整要求:入射光要在扩束镜进光孔中心,出射光要在出光孔中心; ② 扩束镜调整的好坏对激光打标效果有很大影响。主要表现在: a.激光功率下降; b.打标幅面内激光强度不均匀; c.计算机软件设计中心偏离振镜头出光物理中心; d.不能起到扩束效果。 14.激光输出光斑有闪烁现象: ① 谐振腔调整是否精确; ② 膜片架是否固定牢靠; ③ 聚光腔固定是否有问题; ④ YAG晶体固定是否松紧适度。 15.激光打标控制软件调用PLT文件时需注意的问题: ① dwg文件转化为plt文件时要注意打印机的设置; ② 调用后的图形尺寸要从新进行调整; ③ 放大、缩小要用固定比例,以免造成设计图形产生失真。
6#王生 2011-12-22 20:07:20
留言内容我公司计划采购二氧化碳激光喷码机用于康师傅矿物质水在线喷码,要求700bp/min,喷码效果要好,质量稳定,请寄详细资料给我,谢谢!
管理员回复感谢您对艾迪激光的信任,我们会尽快安排给您寄详细的激光解决方案,再次感谢你的支持,谢谢!
5#曾生 2011-12-22 20:04:42
留言内容深圳在线飞行激光打标机或喷码机对电脑有何要求?
管理员回复几乎没有什么要求,完全可以使用客户处淘汰下来的电脑,但如果是旧电脑,建议重装系统,WIN98、ME、2000、XP都可以.因为使用较长时间的电脑难免会有系统文件缺失甚至病毒. 最好每隔一段时间对系统进行一些清理工作,如果有备份的话,在系统中毒或反应很慢的时候,启动自动还原功能即可!
4# 2011-12-22 20:00:24
留言内容深圳宝安在线飞行光纤激光打标机与深圳在线飞行侧面泵激光打标机有什么区别呢?
管理员回复深圳在线飞行光纤激光打标机与侧泵打标机主要区别在于应用的材料不一样,光纤打标机主要应用于电工电器、电子通讯、汽摩配件、精密五金、礼品饰品、眼镜钟表、仪器仪表和卫浴洁具等行业,不适宜高反射材料。半导体泵浦激光镭雕机可雕刻金属及多种非金属材料。更适合应用于一些要求更精细、精度更高的场合。应用于电子元器件、集成电路(IC)、电工电器、手机通讯(MP3、MP4、手机、数码相机等外壳的喷涂、氧化、塑胶电镀、五金电镀、真空电镀表面镭雕拉丝)、五金制品、工具配件、精密器械、眼镜钟表、首饰饰品、汽车配件、卫生浴具、铭牌,塑胶硅胶按键、建材、PVC管材、医疗器械等行业。适用材料包括:普通金属及合金(铁、铜、铝、镁、锌等所有金属),稀有金属及合金(金、银、钛),金属氧化物(各种金属氧化物均可),特殊表面处理(磷化、铝阳极化、塑胶电- -镀、五金电镀、真空电镀表面),塑料(电器用品外壳,日用品),油墨(透光按键、印刷制品),环氧树脂(电子元件的封装、绝缘层)。再者,光纤打标机省电节能,光斑比侧面泵的要细小,体积也小!
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